Términos y condiciones

El propósito de estas condiciones generales de venta es, por un lado, informar a cualquier consumidor potencial de los términos y condiciones bajo los cuales el vendedor procede a la venta y entrega de los productos pedidos y, por otro lado, definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta de productos por parte del vendedor al consumidor.

Se aplican, sin restricción o reserva, a todas las ventas, realizadas por la empresa Vandatel (Avadiam), de los productos ofrecidos en su sitio web.

En consecuencia, el hecho de que cualquier persona solicite un producto ofrecido para la venta en el sitio web de la empresa Vandatel (Avadiam) implica la plena aceptación de estas condiciones generales de venta que el comprador reconoce haber leído antes de realizar el pedido. .

Los productos se ofrecen a la venta en el siguiente territorio geográfico: Francia continental y Córcega.

El comprador antes de su pedido, declara que:

La compra de productos en el sitio web de la empresa Vandatel (Avadiam) no está directamente relacionada con su actividad profesional y se limita a un uso estrictamente personal. Tener plena capacidad legal, lo que le permite comprometerse en estas condiciones condiciones de venta.

Vandatel (Avadiam) se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento.

LA SOCIEDAD:

Vandatel (operación de Avadiam)

Sociedad de responsabilidad limitada con capital de 5.000 €.
Siret: 51891381900018
Número de IVA intracomunitario: FR12518913819

La oficina central :
154 Boulevard Haussmann

Teléfono :
01 77 35 79 89

TARIFAS

Los precios de venta de productos en línea en el sitio web de Avadiam, indicados en euros, son los vigentes en el momento en que el comprador registra la orden de compra.

No incluyen los costos de envío, facturados además del precio de los productos comprados de acuerdo con el monto del pedido.

Los gastos de envío se indicarán antes de que el comprador registre el pedido.

Los precios incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) aplicable el día del pedido y cualquier cambio en la tarifa aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos vendidos por Avadiam en su sitio web.

Avadiam puede modificar los precios de venta de los productos en cualquier momento.

Esta modificación será notificada al comprador antes de cualquier pedido.

CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO

De conformidad con el artículo L. 111-1 del código del consumidor, el comprador puede, antes de realizar un pedido, tomar nota, en el sitio web de Avadiam, de las características esenciales del producto (s) que desea pedir (componentes , peso, características especiales del producto)

El comprador selecciona uno o más productos de las diferentes categorías ofrecidas en el sitio web de Avadiam.

Las ofertas presentadas por el sitio de Avadiam son válidas hasta agotar existencias.

Para los productos no almacenados en sus almacenes, las ofertas presentadas por Avadiam son válidas sujetas a disponibilidad en sus proveedores.

Avadiam se reserva el derecho de modificar la variedad de productos dependiendo en particular de las restricciones vinculadas a sus proveedores.

En el caso de que un proveedor cambie un producto, la representación gráfica del mismo no puede comprometer la responsabilidad del vendedor o incluso afectar la validez de la venta.

ORDENADO

Cualquier pedido implica la aceptación sin restricción o reserva a estas condiciones generales de venta.

Al realizar el pedido, se invita al comprador a comunicarle a Avadiam su nombre, nombre, dirección, dirección de entrega y dirección de correo electrónico.

Desde el momento en que el comprador ha registrado su pedido haciendo clic en el icono "Validar", se considera que a sabiendas y sin reservas aceptó estas condiciones generales de venta, los precios, los volúmenes y las cantidades de los productos. ofrecido a la venta y ordenado.

Sin embargo, el comprador puede cancelar su pedido durante la hora siguiente a su validación.

Avadiam debe confirmar el pedido del comprador por correo electrónico.

La venta se considerará final solo después de que Avadiam haya enviado al comprador la confirmación del pedido y este último haya cobrado el precio total.

Avadiam recomienda que el comprador mantenga esta información en papel o en un documento de computadora.

Cualquier pedido fraudulento o presunto como tal, será considerado por Avadiam como nulo y sin efecto.

PAGO

El pago debe hacerse al realizar el pedido por el comprador. reembolso: se considerarán los importes pagados

Para liquidar su pedido, el comprador tiene los siguientes métodos de pago: tarjeta bancaria, cheque bancario a nombre de Vandatel, giro postal, transferencia bancaria, pago contra reembolso (depósito del 30% - saldo contra reembolso).

Avadiam procede a cobrar cheques al recibirlo

Los activos en línea son activos emitidos exclusivamente por Avadiam y utilizables solo en su sitio web.

Tienen un período de validez de un año a partir de la fecha de emisión y no se pueden usar en una sala de exposición.

El comprador garantiza a Avadiam que tiene las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago que ha elegido al registrar el formulario de pedido.

Avadiam se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido y / o entrega, cualquiera sea su naturaleza y nivel de rendimiento, en caso de falta de pago de cualquier cantidad que el comprador deba, en caso de incidente de pago o en caso de fraude comprobado.

La entrega de cualquier pedido nuevo puede suspenderse en caso de retraso en el pago.

Avadiam se reserva el derecho de solicitar una fotocopia de la tarjeta de identidad y / o tarjeta bancaria del comprador (solo por el frente) para cualquier pago con tarjeta bancaria. Para montos superiores a 200 euros, impuestos incluidos, Avadiam se reserva el derecho de solicitar una fotocopia certificada de un documento de identidad.

Como parte de la lucha contra el fraude en Internet, la información relacionada con su pedido puede transmitirse a un tercero para su verificación.

Solo se aceptan tarjetas bancarias emitidas por un establecimiento bancario domiciliado en Francia.

Para garantizar la seguridad del pago con tarjeta bancaria, el cliente está obligado a enviar a Avadiam el criptograma visual (CVV) de su tarjeta bancaria.

ELECCIÓN DE PRODUCTOS

El comprador que haya leído los productos y sus características, comercializados por Avadiam, tiene bajo su exclusiva responsabilidad y de acuerdo con sus necesidades, tal como lo determinaron previamente antes de cualquier pedido, hacer su elección sobre el producto o productos que hacen el objeto de su orden. Además, el comprador que conoce solo los productos que posee y utiliza, es el único juez de la compatibilidad de los productos solicitados con los utilizados por él.

Es responsabilidad exclusiva del comprador, si no se considera lo suficientemente competente, contar con la asistencia de un abogado.

ENTREGA Y RECEPCION

REGLAS GENERALES

Los productos serán entregados a la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, en Francia continental y Córcega.

Por defecto, las facturas se envían a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente al registrarse.

El incumplimiento de los procedimientos establecidos a continuación, no se aceptará ninguna reclamación del comprador.

CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA DE MONITOREO POSTERIOR DE COLISSIMO

El cartero entrega al comprador a su casa y firma un albarán de confirmación de recepción. En caso de ausencia, el Comprador o el destinatario del producto pedido recibe un aviso del cartero, que le permite recoger los productos pedidos en la oficina de correos más cercana, durante un período de quince días.

El Comprador debe verificar, en presencia del cartero o del repartidor, el estado del embalaje de los productos y su contenido en el momento de la entrega.

En el caso de que el Comprador tenga alguna duda de cualquier tipo sobre la condición o el contenido de su paquete, debe: aplicar el procedimiento Colissimo, Chronopost (en particular para informar daños debidos, todas las reclamaciones y reservas) y rechazar los bienes emitiendo inmediatamente un informe de anomalías al empleado de la oficina de correos (informe 170).

informar estos incidentes a Avadiam.

CARACTERÍSTICAS DE ENTREGA POR CHRONOPOST Y UPS

El comprador es entregado a su casa por el repartidor de la compañía Chronopost y UPS y firma electrónicamente o manualmente un acuse de recibo.

En caso de ausencia, el comprador o el destinatario del producto pedido recibe una tarjeta de llamada, que le permite contactar al transportista para acordar otro día de entrega.

El comprador debe verificar, en presencia de la persona que realiza la entrega, la condición del paquete y la cantidad de paquetes entregados.

En caso de duda, debe rechazar el paquete e informar estos incidentes a Avadiam.

PLAZOS


Los plazos de entrega, tras la validación de su pedido en las condiciones del artículo 4.3, son los siguientes:

MONITOREO POSTAL Colissimo: 3 a 5 días hábiles

Chronopost: 1 a 2 días hábiles

UPS: 1 a 2 días hábiles

Para todos los pedidos confirmados antes de la 1 p.m., de lunes a viernes (excepto festivos), el pedido se enviará el mismo día dentro del límite del stock disponible.

En cualquier caso, y de conformidad con las disposiciones del artículo L. 216-1 del código del consumidor, Avadiam entrega los bienes o presta el servicio en la fecha o dentro del período indicado al comprador. En ausencia de cualquier indicación o acuerdo en cuanto a la fecha de entrega o ejecución, Avadiam entregará los productos sin demora indebida y a más tardar treinta días después de la conclusión del contrato.

Entrega significa la transferencia al comprador de la posesión física o el control de los bienes. .

En ausencia de entrega al vencimiento de este período, el comprador tendrá, de conformidad con el artículo L. 216-2 del código del consumidor, la posibilidad de rescindir el contrato, por carta certificada con solicitud de acuse de recibo o escribiendo en otro medio duradero, si, después de ordenar, bajo los mismos términos, Avadiam para hacer la entrega o proporcionar el servicio dentro de un tiempo adicional razonable, este último no se ha realizado dentro de este tiempo.

Se considera que el contrato ha finalizado al recibir Avadiam de la carta o notificación escrita que le informa de esta resolución, a menos que Avadiam se haya ejecutado mientras tanto.

El comprador puede rescindir inmediatamente el contrato si Avadiam se niega a entregar los bienes o cuando no cumple con su obligación de entregar los bienes al final del período previsto en el primer párrafo del artículo L. 216-1 y Esta fecha o este plazo constituye para el comprador una condición esencial del contrato. Esta condición esencial resulta de las circunstancias que rodean la celebración del contrato o de una solicitud expresa del comprador antes de la celebración del contrato.

Las sumas pagadas por el comprador serán devueltas a él sin demora, con exclusión de cualquier otra compensación.

En caso de un retraso en la entrega en comparación con la fecha inicialmente fijada, el comprador debe informarlo por escrito (correo, fax, correo electrónico) a Avadiam para mejorar la calidad del servicio que se le puede ofrecer y para permitir que Avadiam investigar al transportista.

Una investigación de transportista puede demorar hasta 21 días hábiles. Si durante este período, se encuentra el producto, será redirigido inmediatamente al lugar de entrega designado en el formulario de pedido

Por otro lado, si el producto pedido no se encuentra al final de este período de 21 días de investigación, Avadiam procederá a su cargo a un nuevo envío de los productos pedidos por el comprador.

En el caso de que el producto solicitado ya no esté disponible, se aplicarán las disposiciones del artículo 8.

En el caso de un intercambio de productos, los gastos de envío correrán a cargo del consumidor.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS POR NO CONFORMIDAD O INSATISFACCIÓN DEL COMPRADOR

El Comprador puede devolver los productos que no cumplan con el pedido o que no le brinden una satisfacción total en las condiciones y de acuerdo con las instrucciones provistas en estos GTCS.

Con este fin, el comprador es el beneficiario de un derecho de desistimiento, que se ejerce de conformidad con las disposiciones legislativas vigentes y en el artículo 8 de estas CGT, y una garantía legal de conformidad, que se ejerce de conformidad con las disposiciones legislativas vigentes y con el artículo 11.2 de estas CGV.

Cualquier producto que haya sido dañado, o cuyo embalaje original haya sido dañado, no será reembolsado ni cambiado.

Avadiam, a elección del comprador, reembolsará, mediante cheque o transferencia bancaria, las sumas pagadas por el Comprador, o cambiará el producto devuelto, dentro de los 14 días posteriores a la entrega o recepción de dicho producto. Si el producto ya no está disponible, por un período temporal o después de una interrupción de la producción, Avadiam puede ofrecer un producto similar al comprador.

Antes de cualquier cambio o reembolso, Avadiam se asegurará de que el producto devuelto se ajuste perfectamente al producto entregado al comprador, sin modificación, transformación, daño o intervención de ningún tipo por parte del comprador.

  

REGRESO POR CORREO

Además del derecho de desistimiento, Avadiam acepta la devolución de cualquier artículo comprado en el sitio web "Avadiam.com" si es devuelto dentro de 1 mes a partir de la fecha de recepción de su pedido por el comprador .

Los gastos de envío del paquete de devolución siguen siendo responsabilidad del comprador. Para devolver un artículo, el comprador debe seguir las siguientes instrucciones:

1. Use el embalaje original para devolver el producto.

2. Complete y adjunte el Formulario de devolución que se separará del Formulario de entrega. No se aceptan devoluciones sin comprobante de devolución.

3. Envíe el paquete a la siguiente dirección:

Vandatel

Para la atención del servicio postventa.

154 Boulevard Haussmann 75008 París

Avadiam no acepta paquetes enviados con franqueo debido.

Cualquier riesgo relacionado con la devolución del producto es responsabilidad del comprador.

Avadiam no se hace responsable de la pérdida y el robo del producto durante la entrega.

DERECHO A RETIRAR

De conformidad con el artículo L. 221-18 del código del consumidor, el comprador tiene derecho a retirar, sin dar ningún motivo, dentro de los catorce días a partir de la fecha de recepción de los bienes.

De conformidad con el artículo L. 221-23 del código del consumidor, el comprador debe devolver o devolver los productos a Avadiam o una persona designada por este último, sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los catorce días siguientes La comunicación de su decisión de retirarse.

El comprador solo asumirá los costos directos de devolución de la mercancía.

Los productos deben devolverse obligatoriamente a Avadiam en perfectas condiciones para su reventa, en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones ...), debidamente sellados y acompañados del comprobante de devolución firmado.

Avadiam se compromete a reembolsar el monto pagado por el comprador mediante transferencia bancaria o cheque, con la excepción de los costos de devolución mencionados anteriormente, dentro del período de catorce días siguientes a la fecha en que el comprador tiene ejercieron su derecho de desistimiento.

Avadiam informa al comprador que las creaciones hechas a medida en el pedido del comprador, productos personalizados, certificados, grabados, cortados a medida o cortados, no pueden ser objeto de un derecho de desistimiento del comprador y por lo tanto, no son retirados, ni intercambiados, ni reembolsados.

Además, este derecho de desistimiento no puede en ningún caso funcionar si los productos han sido obviamente objeto de uso sostenible.

De conformidad con los artículos L. 221-5 y L. 221-13 del Código del Consumidor, se proporciona un modelo de formulario de retiro al Comprador en un medio duradero, dentro de un tiempo razonable, después de la conclusión del contrato y, a más tardar. en el momento de la entrega de la mercancía.

RETENCION DE TITULO

Avadiam retiene la propiedad total de los productos vendidos hasta el pago total del precio, en principal, tasas e impuestos incluidos.

RESPONSABILIDAD

Avadiam no se hace responsable del incumplimiento del contrato en caso de escasez de existencias o falta de disponibilidad del producto debido a fuerza mayor, interrupción o huelga total o parcial, en particular servicios postales y medios de transporte y / o comunicaciones.

Avadiam no se hace responsable de ningún daño indirecto que pueda surgir de la compra de los productos.

Avadiam no se hace responsable de ninguna pérdida de datos o archivos. Depende del Comprador hacer todas las copias de seguridad necesarias.

El sitio de Avadiam también contiene información de terceros y enlaces a otros sitios web. En ningún caso, Avadiam se hace responsable de los daños resultantes del uso, el acceso o la imposibilidad de usar esta información de terceros o el contenido de otros sitios web.

GARANTIZAR

Garantía comercial

El comprador se beneficia de una garantía comercial, cuya duración se menciona en el comprobante de garantía entregado con el producto solicitado.

Esta garantía está sujeta al uso normal del producto. Se excluyen de la garantía las fallas resultantes del desgaste, pérdida, rotura, cualquier circunstancia accidental no inherente al producto y la intervención de un tercero.

El comprador debe devolver el producto acompañado del comprobante de garantía en las condiciones especificadas en el artículo 7.5 de este documento.

Garantía legal de conformidad

De acuerdo con L. 217-4 del Código del Consumidor, Avadiam se compromete a entregar bienes de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.

Se considera que la propiedad cumple con el contrato:

1 ° Si es adecuado para el uso que normalmente se espera de productos similares y, si corresponde:

- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

- si tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente en vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en publicidad o etiquetado;

2 ° O si tiene las características definidas por acuerdo mutuo de las partes o es adecuado para cualquier uso especial solicitado por el comprador, señalado al vendedor y que este último ha aceptado.

Se presume que la falta de conformidad que aparece dentro de los veinticuatro meses a partir de la entrega de los bienes al momento de la entrega, a menos que se demuestre lo contrario.

Para los bienes de segunda mano vendidos, este período se fija en seis meses.

Por lo tanto, el comprador está exento de presentar pruebas de la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los veinticuatro meses posteriores a la entrega de los bienes, excepto los bienes de segunda mano.

En caso de falta de conformidad, el comprador debe elegir entre reparar y reemplazar los productos.

Sin embargo, Avadiam no puede proceder de acuerdo con la elección del comprador si esta opción implica un costo manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto.

A continuación, se requiere que Avadiam continúe, a menos que esto sea imposible, de acuerdo con el método no elegido por el comprador.

Si la reparación y el reemplazo de los bienes es imposible, el comprador puede devolver los bienes y devolver el precio o conservar los bienes y recuperar parte del precio.

Para implementar la garantía legal de no conformidad, para esto, el comprador debe comunicarse con Avadiam dentro de los dos años posteriores a la entrega de la mercancía.

Garantía de defectos ocultos

El comprador puede decidir implementar la garantía contra defectos ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil.

Por lo tanto, Avadiam está obligado por la garantía por defectos ocultos en la cosa vendida que la hacen no apta para el uso para el que está destinada, o que disminuye tanto este uso que el comprador no la habría adquirido, o habría dado un precio menor, si los hubiera conocido.

En este caso, puede elegir entre cancelar la venta o reducir el precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil.

De conformidad con el artículo 1648 del Código Civil, esta acción puede iniciarse dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del defecto.

NO VALIDEZ PARCIAL

Si una o más estipulaciones de estas condiciones generales de venta se consideran inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o después de una decisión final de un tribunal competente, las demás estipulaciones se mantendrán toda su fuerza y ​​alcance.

NO RENUNCIO

El hecho de que una de las partes no reclame un incumplimiento con la otra parte de ninguna de las obligaciones mencionadas en estas condiciones generales de venta no puede interpretarse en el futuro como una exención a la obligación en cuestión.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las ventas de productos de Vandatel (Avadiam) están sujetas a la ley francesa.

Cualquier disputa relacionada con la interpretación y ejecución de estas condiciones generales de venta está sujeta a la ley francesa.

En ausencia de una resolución amistosa, la disputa se llevará ante el tribunal competente, a saber, el domicilio del acusado (artículo 42 del Código de Procedimiento Civil), el de la entrega real de la cosa o la ejecución del servicio de servicio (artículo 46 del Código de Procedimiento Civil), o el del lugar donde vivía en el momento de la celebración del contrato o la ocurrencia del evento nocivo (artículo R. 631-3 del Código del Consumidor).

"INFORMÁTICA Y LIBERTAD"

La información recopilada por Avadiam durante cualquier pedido del comprador es necesaria para la gestión de su pedido por parte de Avadiam y sus socios comerciales. De conformidad con la ley "Informatique et Libertés" n ° 78-17 del 6 de enero de 1978, el comprador tiene derecho de acceso, rectificación, oposición y supresión de los datos que le conciernen con Avadiam.

A través de Avadiam, el comprador puede recibir ofertas comerciales de otras organizaciones o empresas, o ser informado de las ofertas de Avadiam. Si el Comprador desea recibir estas propuestas, puede informar a Avadiam por correo postal o correo electrónico.

Avadiam se reserva el derecho de colocar cookies en la computadora de los visitantes de su sitio web.

Una cookie no nos permite identificarlo. En general, registra información relacionada con la navegación de su computadora en nuestro sitio (las páginas que ha consultado, la fecha y hora de la consulta, etc.) que podemos leer durante sus visitas posteriores. En este caso, contiene la información que nos acaba de proporcionar. Por lo tanto, en su próxima visita, no necesitará completar el formulario que le hemos propuesto nuevamente.

Le informamos que puede oponerse a la grabación de "cookies" configurando su navegador.

MEDIADOR

De conformidad con L.612-1 del Código del Consumidor, el comprador tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador del consumidor con miras a la solución amistosa de la disputa entre él y Avadiam.

AVADIAM

  • venta de diamantes naturales y ecológicos y venta de joyas.

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